Conectează centrala telefonică cu platformele tale
SmartPBX se integrează cu CRM-ul, magazinul online și aplicațiile pe care le folosești deja. Identifici clientul la apel, deschizi fișa lui automat, suni cu un click și centralizezi datele apelurilor — totul în platforma în care lucrezi.
- Identificarea apelantului după numărul de telefon
- Popup automat cu fișa clientului
- Click2Call — apelezi dintr-un singur click
- Export apeluri către platforma ta
- CRM, e-commerce și orice platformă cu API
Se conectează cu SmartPBX prin API. Echipa noastră te ajută cu configurarea.
CE ESTE
Telefonia și platformele tale, în același loc
Integrările SmartPBX leagă centrala telefonică de aplicațiile tale de business — CRM, magazin online sau helpdesk. Astfel, echipa vede cine sună, are contextul clientului în față, apelează cu un click și găsește toate apelurile centralizate în platforma în care lucrează, fără să treacă dintr-un sistem în altul.
FUNCȚIONALITĂȚI
Ce poți face cu integrările SmartPBX
Patru funcții care aduc contextul clientului lângă fiecare apel și țin datele sincronizate cu platforma ta.
Identificarea apelantului
Atunci când un apel ajunge în SmartPBX, se caută clientul în platforma folosită după numărul de telefon. Dacă acesta există, pe ecranul telefonului apare, pe lângă numărul de telefon, și numele clientului.
Popup fișă client
Atunci când un agent răspunde la un apel, în browser se deschide un nou tab cu informații despre clientul respectiv — direct din platforma ta.
Click2Call
Funcție ce poate fi implementată în platformă astfel încât, printr-un simplu click, să poți apela numărul dorit — fără să îl mai formezi manual.
Export apeluri
SmartPBX poate exporta datele fiecărui apel către platforma respectivă, astfel încât să ai toate informațiile centralizate în platforma în care lucrezi.
PLATFORME
Se integrează cu platformele tale de business
SmartPBX se conectează cu CRM-uri, magazine online și sisteme de suport — de la platforme populare precum Prestashop și Magento, până la orice aplicație care oferă un API.
COMPATIBILITATE
Integrări pentru magazine online
SmartPBX are integrări dedicate cu cele mai populare platforme de e-commerce. Iată ce funcții sunt disponibile pentru fiecare.
| Platformă | Identificarea apelantului |
Popup fișă client |
Altele |
|---|---|---|---|
 |
– | – | |
 |
– | ||
 |
– | ||
 |
– | – | |
 |
– | ||
 |
– | ||
 |
– |
Pe lângă magazinele online, integrăm și CRM-uri, ERP-uri sau helpdesk — orice platformă cu API. Cere o ofertă și analizăm cazul tău.
COMPATIBILITATE
Integrări pentru softuri CRM/ERP
SmartPBX se conectează și cu platformele CRM și ERP folosite de echipele de vânzări și suport. Iată ce funcții sunt disponibile pentru fiecare.
| Platformă | Identificarea apelantului |
Popup fișă client |
Click2Call | Altele |
|---|---|---|---|---|
 |
Import apeluri | |||
 |
– | Import apeluri | ||
 |
– | Import apeluri | ||
 |
– | – | ||
 |
– | – | – | |
 |
– | – | – | |
 |
– | – | – | |
 |
– | – | – | |
 |
– | – | – | |
 |
– | – | – | Import apeluri |
Folosești alt CRM sau ERP? Dacă are un API, îl putem integra. Cere o ofertă și analizăm cazul tău.
CUM FUNCȚIONEAZĂ
De la apel la fișa clientului, automat
Integrarea leagă SmartPBX de platforma ta prin API, iar datele circulă în ambele sensuri.
Conectăm SmartPBX la platformă
Realizăm integrarea prin API-ul SmartPBX și al platformei tale, cu ajutorul echipei noastre.
Sună un client
La apel, SmartPBX caută numărul în platformă și afișează numele clientului pe ecran.
Se deschide fișa clientului
Când agentul răspunde în browser, se deschide automat un tab cu informațiile clientului.
Datele apelului se salvează
SmartPBX exportă datele fiecărui apel în platformă, iar Click2Call permite apelarea dintr-un click.
DE CE CONTEAZĂ
De ce merită să integrezi telefonia
Mai puțin timp pierdut, mai mult context și date curate — pentru o echipă mai rapidă și clienți mai mulțumiți.
Răspuns mai rapid
Agentul vede cine sună și are fișa clientului în față — fără să caute manual.
Experiență personalizată
Cunoști clientul din prima secundă a apelului și oferi un răspuns relevant.
Date centralizate
Toate apelurile ajung în platforma ta, pentru rapoarte și un istoric complet.
SmartPBX se integrează cu CRM-uri, platforme de e-commerce precum Prestashop și Magento, sisteme de helpdesk și, în general, cu orice platformă care oferă un API.
Hai să stăm de vorbă
Completează formularul și un consultant DOTRO te va contacta în cel mai scurt timp pentru a-ți oferi informațiile dorite.
Vreau să fiu contactat
Îți răspundem în cel mai scurt timp, în programul de lucru.
Mesaj trimis cu succes
Datele tale au ajuns la noi și te vom contacta curând. Mulțumim!